CLAVES DE NUESTRO ÉXITO

Seguimiento automatizado para acuerdos de pago, ventas, citas programadas más de 15 seguimientos programados.

Seguimiento

Modelos entrenados en históricos y data real, que permite entregar las ofertas correctas por perfil de cliente y gestionar en horarios mayormente efectivos.

Inteligencia

Solución presente a Nivel Latam, con capacidad de realizar 70.000 intentos de marcación por hora, actualmente completamos 20 millones de llamadas al mes.  

Cobertura

OMNICANALIDAD

InteliBPO cuenta con más de 9 años de experiencia en servicio de Call Center Virtual, realizamos campañas de recuperación de cartera (Cobranzas), Servicio al cliente, Comercial y ventas, con la mejor solución de Omnicanalidad para campañas de Outbound.

Strauss

Es el líder y orquestador que dirige el conjunto de canales, reporta gestión y resultados, además basado en modelos de inteligencia artificial, en estrategias virtuales y su omnicanalidad, define cuáles son las acciones a tomar en cada perfil del usuario.

Scraping

Es un Robot que realiza búsqueda y actualización de datos desde fuentes públicas (Redes sociales y otros)

Yourls

Es el canal que permite realizar seguimiento a usuarios que realicen click en los enlaces enviados (Lugar, día y hora)

Redes Sociales

Canal que permite realizar localización de usuarios, en especial para campañas de cobranzas.

Agente Virtual Inteligente

Es el CallBot que realiza toda la gestión telefónica a través de voces humanas (Femeninas y masculinas), reconocimiento de voz, guiones personalizados y ajustados al lenguaje corporativo de la compañía, realizamos a hoy 70mil intentos de llamadas por hora.

Chatbot

Chat a través de WhatsApp es el canal Inbound usado para atención personalizada a clientes.

Es una Web-App diseñada para la autogestión del cliente. Basada en un modelo de negociación con perfilación para cada usuario, allí podrán negociar la obligación, cargar soportes de pago, descargar facturas, actualización de datos, PSE, otros. Esta es completamente personalizable para el cliente. Interactúa aquí

Email

Canal usado para envío de información a usuarios, incluye enlaces de direccionamiento a Web o Web App y seguimiento a los mismos.

SMS DOBLE VIA

Canal usado para informar y obtener información del usuario gracias a las respuestas enviadas por ellos, incluye enlace con direccionamiento a Web o Web-App.

SMS

Canal usado para envío de información a usuarios, estos incluyen un link que llevará al usuario al APP de negociación e interacción o página web que destine el cliente, ya sea para autogestión o conocer alguna información, descargue facturas, pagos en línea, otros.

INTELIBPO TIENE COMO VALOR AGREGADO

MÁS RAPÍDO

Campañas implementadas en máximo 12 horas. Simulamos un Call Center de 1500 posiciones.

MEJOR

Campañas realizadas con estrategias disruptivas, basadas en mallas de calor de contactabilidad y efectividad, incrementando los indicadores de gestión de nuestros clientes.

MAS ECONÓMICO

Costos bajos gracias a canales virtuales y la implementación de la solución completa.

SECTORES QUE USAN NUESTRA SOLUCIÓN

Banca

Compañías de Financiamiento

Telcos

Salud

Entidades Publicas

Hoteles

Negocios

Transporte

Educación

Seguridad

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