¿Qué Hacemos?

Cobranza/Servicio al cliente/Comercial y Ventas 

LÍNEAS

inteliBPO

DE SERVICIO

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COBRANZAS

(Preventiva, administrativa vencimiento temprano, administrativo vencimiento tardío, castigo)

Oferta De Valor Al Cliente

Recuperación de la Cartera, Gestiones Estratégicas, contacto por múltiples canales, Rápida Gestión de alto número de registros.

Oferta De Valor Al Usuario

Mejor Experiencia de Usuarios, Gestión rápida y simple, Poder de autogestión.

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SERVICIO AL CLIENTE

(Reducción llamadas, Fidelización, informativo, satisfacción, Encuesta)

Oferta De Valor Al Cliente

Gestiones efectivas a bajos costos, Mejor experiencia para el usuario, Gestión rápida y simple, reducción de costos, Altos volúmenes de información que le ayuda a la toma de decisiones, Rapidez en la  ejecución de la campaña.

Oferta De Valor Al Usuario

Mejor experiencia de usuarios, Gestion rapida y simple, Poder de autogestion

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VENTAS

(Generación leads, Venta total, Venta parcial)

Oferta De Valor Al Cliente

Incrementos en las ventas actuales, gestión ágil y cobertura del 100% de la data, generación de leads, seguimiento a ventas realizadas, fidelización y retención de clientes. 

Oferta De Valor Al Usuario

Facilidad de adquirir algún producto o servicio, Autogestión. 

NUESTROS

inteliBPO

MEDIOS

IVR - Interactive Response Unit

Chatbot Whatsapp

SMS - Una y Doble vía

Seguimiento Links

STRAUSS

Redes Sociales

AVI - Agente Virtual Inteligente

Email

Web APP Tuacuerdo.com

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WEB APP TUACUERDO.COM


Es una app Web que se ha diseñado para la auto gestión del cliente, en la cual se integran diferentes opciones; Negociación de la obligación, Cargar soportes de pago, Descargar facturas, Pagos en línea, Contacto a través de chatboot. Esta es completamente personalizable para el Cliente.

CHATBOT WHATSAPP


Usado para campañas específicas de contacto inbound

IVR - INTERACTIVE RESPONSE UNIT


Usado para campañas especificas de contacto inbound. 

SMS - UNA Y DOBLE VÍA


Son canales habilitados para la comunicación a los clientes, en los cuales incluyen un link que llevara al usuario al APP de negociación o pagina web que destine el cliente, ya sea para conocer alguna información, descargue de facturas, pagos en línea, etc.

SEGUIMINETO LINKS


Es el canal utilizado para hacer seguimiento a la interacción de los clientes, este link pasa por un proceso de acortamiento en el cual nos permite determinar día y hora en el que el cliente navego en el mismo.

STRAUSS


Es el componente líder de inteligencia artificial que orquesta de una manera sincronizada y eficiente los diferentes canales, buscando siempre el mejor resultado y experiencia del usuario incrementando la efectividad así como los resultados obtenidos en las campañas, tiene la gran capacidad de aprender y aplicar sus modelos entrenados para el logro de los objetivos.

REDES SOCIALES


Hace referencia al scraping empleado para búsqueda automática de nuevos datos de contacto en paginas publicas y redes sociales.

AVI - AGENTE VIRTUAL INTELIGENTE


Es el callbot que realiza toda la gestión telefónica a través de voces humanas y reconocimiento de voz, voces  femeninas y masculinas, guiones personalizados y ajustados al lenguaje corporativo de la compañía.

EMAIL


Son canales habilitados para comunicación a los clientes, en los cuales se incluye un link que llevara al usuario al APP de negociación o pagina web que destine el cliente, ya sea para conocer alguna información, descargue facturas, pagos en línea, etc.