NOSOTROS
HISTORIA
Somos un Virtual Contact Center , prestadoores de servicios de estrategias de comunicación B2B y B2C.
InteliBPO es una empresa Colombiana creada en el año 2007, inicialmente como una compañía de tecnología entregando licencias para la gestión de llamadas outbound masivas. En el año 2016 decide pivotear y lograr mayor alcance comercial y mercado, acompañado de nuestro Agente Virtual Inteligente con 7 canales más, entregando una solución integral conocida como Strauss, nuestro orquestador y modelo de Inteligencia Artificial. Somos una empresa de Servicios, logrando los mejores resultados gracias a la tecnología que hemos desarrollado y que hoy nos permite tener la cobertura y cumplimiento de indicadores para nuestros clientes.
Con más de 14 años de experiencia en el mercado Latinoamericano y clientes en sectores Bancario, Microfinanzas, Telecomunicaciones, Seguros, Seguridad Social, Retail, Gobierno, entre otros. Trabajamos basados en Inteligencia Artificial y estrategias disruptivas, incrementando así la efectividad, mejorando los resultados de las
campañas, disminuyendo los tiempos de ejecución de gestión, manteniendo una excelente experiencia con los usuarios. Así que, nos convertimos en un aliado estratégico duradero para nuestros clientes y un BPO 100% virtual y disruptivo, en las diferentes áreas de Cobranzas, Servicio al Cliente y Ventas.
PRESENCIA
Gracias a nuestro crecimiento exponencial, inteliBPO cuenta con presencia en más de 11 países, con cuatro sedes en México,Peru, Ecuador y nuestra casa matriz en Colombia. Encuentranos aquí:
Posicionamiento Geográfico En Constante Expansión.
MISIÓN
Somos un Contact Center Digital inteligente donde mejoramos la relación de nuestros clientes con sus usuarios, logrando resultados a través de estrategias personalizadas basadas en la experiencia del usuario.
VALORES
CORPORATIVOS
Para inteliBPO lo más importante es su gente, por ello no hay nada que pueda estar por encima del ser humano.
En inteliBPO trabajamos para que todo proyecto se haga réalidad, de una manera correcta y autónoma.
El servicio que entrega inteliBPO está pensado , en la experiencia del usuario de nuestro cliente, priorizando lo que espera y lo que siente.
En inteliBPO confiamos que nuestro equipo ejecuta sus tareas de una manera profesional, con eficiencia y sin supervisión.
NUESTROS OBJETIVOS
Hacer mas fácil la vida de los usuarios , optimizar los procesos haciéndolos rápidos y eficientes.
Sergio Andres Contreras
CEO(Chief Executive Officer)
Janet Cortes Villanueva
CCO(Chief Commercial Officer)
Pauline Herrera Rojas
COO(Chief Operating Officer)
Laura Forero Diaz
CSO(Chief Strategy Officer)
Daniela Amado Cubides
CSO(Chief Strategy Officer)